The Grapevine Belgium BVBA représentée par ses filiales locales et ses sociétés affiliées ('Notre Entreprise') présente le site internet 'The Insiders' (le 'Site internet'). En accédant au Site internet, vous acceptez ces conditions d'utilisation et de confidentialité. Veuillez ne pas utiliser le Site internet ni participer avant d'avoir lu attentivement, compris et accepté ces conditions d'utilisation et de confidentialité.
Votre confidentialité et votre participation sont importantes pour nous et nos clients. Merci de passer soigneusement en revue les points ci-dessous ainsi que la version complète de nos conditions d'utilisation et de confidentialité avant de vous inscrire pour devenir membre. Nous espérons qu'ils répondront à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous avez besoin d'aide.
Nous (The Grapevine Belgium BVBA), représentée par ses filiales locales et ses sociétés affiliées ('Notre Entreprise') propose des services sous le nom 'The Insiders' sur le Site internet du même nom. La page internet The Insiders permet aux membres inscrits de participer aux campagnes et activités des Insiders, ainsi que de bénéficier de certains services (sondages, réductions, téléchargements, etc.).
Pour utiliser ce Site internet et participer aux campagnes des Insiders, un utilisateur doit d'abord créer un compte en remplissant un formulaire d'enregistrement avec ses données personnelles (nom, adresse e-mail, adresse, date de naissance) et non-personnelles (ex. intérêts, activités). Un seul compte peut être créé et utilisé par personne. Après avoir créé un compte, chaque utilisateur recevra un e-mail à l'adresse enregistrée, reprenant un lien pour activer le compte. Chaque membre possède un identifiant (l'adresse e-mail du membre) et un mot de passe uniques. Il est de la responsabilité du membre de garder confidentielles les informations liées à son compte ainsi que son mot de passe. Dans le cas d'une utilisation non adaptée de l'identifiant et du mot de passe par un tiers, le membre doit immédiatement en informer The Insiders.
Pour s'inscrire, un utilisateur doit être âgé d'au moins 14 ans et posséder une adresse e-mail et une adresse postale valides. Si l'utilisateur a moins de 18 ans, il doit obtenir la permission de ses parents ou tuteur. La permission des parents ou du tuteur doit être confirmée lors de l'inscription. Pour les campagnes sur des boissons alcoolisées, l'âge minimum est de 21 ans. Veuillez également vous référer aux règlements stricts repris dans le Code de conduite des membres. Seules les personnes physiques peuvent devenir membres (pas d'entreprises ou d'organismes officiels). Tous les utilisateurs doivent donner des informations précises sur eux-mêmes pour s'inscrire comme membre et faire partie des campagnes Insiders. Fournir des informations incorrectes ou mensongères influencera le niveau de service que notre Entreprise offre à ses clients. C'est pourquoi notre Entreprise se réserve le droit d'effectuer à tout moment des changements sur le Site internet. Notre Entreprise se réserve le droit de supprimer le compte des membres qui enfreignent les règles. Notre Entreprise se réserve à tout moment et sans en informer ses membres le droit de modifier, suspendre ou mettre un terme à une campagne. Dans le cas où ce droit est appliqué, notre Entreprise ne peur être tenue pour responsable des dommages immédiats ou consécutifs et ne peut être tenue pour responsable par un membre ou un tiers.
Les membres ne sont pas autorisés à vendre les produits qu'ils reçoivent pour les campagnes, car ils restent la propriété de notre Entreprise, hormis pour les produits consommables. Les appareils et les produits qui vous sont envoyés sont destinés à des fins de test et peuvent être redemandés à tout moment. Nous contrôlons de près cette activité. Si vous êtes pris en flagrant délit de revente d'un produit de la campagne, vous acceptez l'amende minimale de 500 Euros. Outre cela, notre Entreprise se réserve le droit d'entamer d'autres actions en justice et de supprimer votre compte en cas de non-respect de cette règle.
La participation en tant que membre à la Communauté est régie par le Code de conduite suivant, tant lors des conversations hors ligne que des publications en ligne, lors de la participation aux campagnes de promotion et d'influence :
De temps en temps, notre Entreprise peut engager un Membre pour effectuer certaines tâches et créer certains matériels (collectivement les « Services ») pour le compte d'un client de l'Entreprise. Si un Membre s'engage à effectuer des Services pour un Client, le Membre accepte de respecter les termes et conditions suivants :
Notre Entreprise répond aux exigences en matière de protection de la vie privée et de divulgation aux autorités sur la collecte de données personnelles. Cela inclut la politique et les lignes directrices du GDPR en Europe. Lors de l'utilisation de notre site internet, différentes informations sont collectées sur nos membres sur diverses pages et à divers moments. Veuillez lire ce qui suit pour comprendre quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées par notre Entreprise. Notre Entreprise est l'unique propriétaire de ces informations. Notre Entreprise peut divulguer ces informations à des clients, des utilisateurs ou des tiers de manière anonyme. Autrement dit, nous pouvons transmettre des informations démographiques ou statistiques qui ne peuvent jamais être directement liées aux données personnelles ou au compte personnel d'un membre. La suppression des données personnelles fermera le compte du membre, pour plus de détails sur la façon de demander une fermeture et ce qu'il advient de vos informations après la fermeture, veuillez lire la section « Suppression de compte ». Nous ne vendons, louons, ni partageons ces données personnelles à des tiers autres que décrits ci-dessus. Ces données ne sont communiquées à des tiers qu'avec le consentement explicite du membre.
Par “information”, nous entendons les informations personnelles vous concernant que nous collectons, utilisons, partageons, stockons et transférons sous forme physique et électronique. Ces informations peuvent être regroupées dans les catégories suivantes :
Type 1. Les informations concernant votre identité et vos coordonnées : Au moment de l'inscription sur la plate-forme de notre
Type 2. Les informations de votre profil et financières : nous vous demandons certaines informations qui nous donnent une meilleure idée de vos centres d’intérêt, de votre vie personnelle et professionnelle. Notamment votre état civil, le nombre d'enfants, les produits qui vous intéressent, vos achats en ligne, etc. Dans certains cas, vos données de paiement sont également requises et collectées. Pour plus d’informations sur les données de paiement, consultez la section Conditions générales de paiement.
Type 3. Les informations ad hoc (spécifiques à la campagne) : Vous pouvez choisir de nous divulguer d’autres informations vous concernant en participant aux enquêtes de campagne. Ces informations peuvent concerner vos centres d’intérêts, vos activités, votre formation, votre parcours professionnel, etc. selon les enquêtes auxquelles vous choisissez de participer.
Type 4. Les informations provenant de services tiers : Si vous vous connectez ou que vous vous identifiez à votre compte Insiders avec un site Web tiers (ex. Instagram, Facebook, Twitter, Google, etc.), ce dernier peut nous envoyer des informations comme vos données personnelles Ces informations varient et sont contrôlées par ce service ou, comme vous l’avez autorisé, via vos paramètres de confidentialité à ce service.
Type 5. Les informations provenant de vos contenus sur les campagnes tels les avis produits, les photos ou vidéos, les commentaires de posts de blogs, etc.
1.Cookies
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Notre Entreprise contrôle certaines informations, telles que le type de navigateur, le temps de connexion, le type de logiciel et d'autres informations, à des fins d’analyse. La seule raison de ce contrôle consiste à optimiser la structure de notre site internet et d'offrir certaines options techniques. Aucune de ces informations ne peut être remontée jusqu'à un membre, elles n'intéressent que notre Entreprise. Ces informations ne sont pas stockées au-delà du temps requis et sont régulièrement effacées.
1. La responsabilité incombe aux membres de garder confidentiels leur mot de passe et les informations liées à leur compte.
2. Notre Entreprise surveille étroitement toutes les données personnelles fournies lors du processus d'inscription et toutes les autres informations collectées via notre site internet sur différentes pages à divers moments, afin d'éviter les fuites de données et l'abus. Ces informations sont sécurisées en ligne (via le nom d'utilisateur et le mot de passe) et hors ligne. L'accès aux données personnelles de nos membres est limité au sein de nos bureaux. Nos employés nécessitant des informations pour exécuter une tâche spécifique disposeront d'un accès temporaire aux données personnelles. Les serveurs qui stockent les données personnelles se trouvent dans un environnement sécurisé et sont entretenus par des professionnels. Ces fournisseurs de services travaillent également dans le cadre de politiques de sécurité strictes et se conforment au RGPD. Nous mettons en permanence en œuvre et mettons à jour des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour contribuer à la protection de vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Cependant, Internet n’étant pas un environnement sécurisé à 100 %, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de transmission ou de stockage de vos informations. En cas de violation, malgré les mesures de sécurité mises en place, nous le communiquons et informons nos membres dans les 48 heures.
Propriété et utilisation de vos données
1. Notre Entreprise est seule propriétaire de toutes les informations et tous les types de données que vous nous fournissez.
2. Nous ne partageons, ne vendons ou ne louons pas vos données personnelles à des tiers, à l'exception des situations ci-dessous.
3. Lorsque vous participez à des campagnes, nous devons être en mesure de vous envoyer des informations et/ou des produits (colis Insiders) à l'adresse de livraison ou de domicile indiquée. Ces informations sont partagées avec nos partenaires logistiques. Toutefois, ces informations ne seront pas stockées au-delà de la limite de temps pour laquelle elles sont requises. Pour nous en assurer, nous travaillons avec des partenaires logistiques qui respectent les lois et les directives de chaque pays dans lequel ils sont actifs. Cela inclut les nouveaux changements dans le RGPD dans le cas de la région de l'UE.
4. Vous acceptez que tout le contenu (Type 5) que vous fournissez et soumettez sur notre site Web, comme les avis, les critiques, les blogs, les photos, les vidéos ou tout autre contenu, devienne la propriété exclusive de notre Entreprise. Vous renoncez à votre propriété et droit sur ces contenus et accordez expressément à notre Entreprise l'utilisation internationale et illimitée de ces données par n'importe quel canal et format possible. Notre Entreprise acquiert également le droit de transférer, vendre ou louer tout le contenu soumis sur notre site Web.
5. Toutes les données, opinions, photos, vidéos et tout autre contenu peuvent être partagés avec notre Client, pour les campagnes auxquelles vous choisissez de participer. Cependant, ces données partagées sont uniquement à des fins commerciales et sont agrégées, ce qui signifie que nous ne partageons pas de données personnelles sensibles permettant de retracer jusqu'à un participant individuel. Les informations reconnaissables ou personnelles que vous divulguez vous-même sur les photos et/ou vidéos sont sous votre propre responsabilité, car elles seront transférées à notre Client et/ou visibles sur notre site Web.
6. Sauf stipulation expresse dans cette politique, nous ne vendrons, ne distribuerons ou ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou si la loi l'exige.
En vertu du règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de transfert et de suppression de vos données. Nous conservons les données jusqu'à ce que votre compte soit supprimé (voir la section Suppression de compte). Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de vos données et de les limiter. Ceci inclut l'accès aux informations de votre compte et aux données de votre profil - Vous pouvez accéder à tout moment à vos données, les consulter et les modifier dans vos paramètres personnels de tableau de bord.
Les Membres peuvent choisir de ne pas recevoir d'e-mails des Insiders (en cochant une case du type “cliquez ici si vous ne voulez pas recevoir nos communications” ou en vous désabonnant après coup). Dans ce cas, les chances de participation à une campagne seront considérablement réduites, car nous ne serons pas toujours capables de vous informer à tout moment. Nous envoyons un e-mail de bienvenue à tous les nouveaux membres pour vérifier leur identifiant et mot de passe. Les membres que nous pouvons contacter par e-mail recevront à l'occasion des e-mails contenant des actualités, des mises à jour sur des campagnes nouvelles ou en cours, des récompenses, des réponses à des rapports ou d'autres faits intéressants qui ont lieu chez les Insiders.
En cas de circonstances exceptionnelles, notre Entreprise pourrait devoir envoyer un e-mail à tous ses membres spécifiques, afin de leur communiquer des annonces importantes relatives à d'éventuels changements sur le site internet ou dans les services des Insiders. Il ne sera pas possible de se désabonner de ces annonces. Ces annonces seront d'abord publiées en ligne. Nous nous réservons le droit de contacter les membres pour leur signaler des erreurs dans leur compte ou pour leur demander des informations essentielles pour les Initiés.
Les membres de la communauté The Insiders et notre Entreprise se réservent le droit de mettre fin au service à tout moment. Notre Entreprise ne peut être tenue responsable de la fermeture d'un compte par un membre ou des tiers. Vous reconnaissez que lorsque vous supprimez votre compte, vous n'y aurez plus accès, vos données personnelles sensibles (données de compte) sont supprimées. Il n'y aura aucun moyen de restaurer le compte et vous acceptez de perdre tous les droits potentiels liés à votre compte. À partir de ce moment, notre Entreprise n'aura plus aucune responsabilité envers vous. Vous pouvez supprimer votre compte en consultant l’onglet « Mon profil » sur le site et en cliquant sur l'option « Supprimer le compte » :
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2. Pour les besoins de l'entreprise, certaines données restent enregistrées, mais ne permettent pas de remonter jusqu'à vous en tant que membre individuel, mais seulement au niveau agrégé. Nos clients exigent le stockage de ces données à de simples fins d'analyse (agrégée) au niveau de la campagne ou du client. Ces données sont les données personnelles non sensibles, telles que les données de la campagne ou les données de tiers (type 3 et 4).
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